Еще 47 лет назад компьютерный инженер Рэй Томлинсон отправил первое электронное письмо самому себе. Что написал? Ничего особенного: набор первых попавшихся букв. Не осознал инженер величия момента, который открыл абсолютно новые и уникальные возможности обмена информацией.

Ежедневно по всему миру рассылается неимоверное количество электронных писем - более 300 млрд. И только небольшой процент сообщений содержит действительно важную для адресата информацию – это может быть личная или деловая переписка, различные подписки, рассылки, интересные получателю, и многое другое. Все остальные письма в основном содержат рекламный контент, участь которого зачастую – попадание в корзину.

Для интернет-пользователей реклама является «необходимым злом». Об этом свидетельствует последнее исследование Ассоциации исследований СМИ (AIMC). 86% потребителей считают, что в Интернете слишком много рекламы, 74% из них прекрасно знают, что эта онлайн-реклама абсолютно необходима для финансирования сайтов. 

Цифровая трансформация привела к новым тенденциям, в которых потребитель имеет власть, и компании должны адаптироваться, чтобы «достучаться» до своих клиентов. Это не так легко, ведь существует множество различных способов и программ блокировки рекламного контекста. Исследование также показывает, что блокировщики рекламы все еще растут. 65% респондентов знают рекламные блокираторы,  более половины (52%) из них заявляют, что пользуются такими сервисами. А это уже приводит к большой потере целевой аудитории.

Мы живем в цифровом мире, где количество электронного «шума» достаточно велико, поэтому страдаем от постоянных уведомлений по электронной почте.

Исследования, проведенные в Германии и США, подтвердили, что потребители предпочитают и лучше запоминают рекламу, пришедшую по обычной почте. Такая рассылка создает эмоциональную связь с потребителями.

Традиционная почта показала лучшие результаты. Только 5% смогло вспомнить содержание электронного письма. Респонденты, которые получили письмо в конверте, запомнили послание гораздо лучше, отклик достиг 38,3%.

Персонализированные письма воспринимаются как нечто особенное и редкое. Больше шансов, что получатель поделится с семьей и друзьями именно такой информацией. Исследования показывают, что персональное обращение в письме увеличивает вероятность отклика почти в полтора раза.

 В 79% случаев получатели персонализированных посланий прочитали их, что в современном мире является превосходным результатом.