Приказ Минкомсвязи России от 13.02.2018 N 61 "О внесении изменений в Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 N 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи"

Приказом, в частности, корректируется:

• порядок осуществления наложенных платежей почтовым переводом;
• основания принятия почтовых отправлений к пересылке в открытом виде;
• перечень государственных знаков почтовой оплаты;
• устанавливается возможность принятия почтовых отправлений и почтовых переводов в автоматизированных пунктах почтовой связи;
• порядок вручения почтовых отправлений "до востребования".

Устанавливается, что пользователь услугами почтовой связи вправе отказаться от направления в его адрес извещений о регистрируемых почтовых отправлениях и о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов, заменив их на иной способ извещения.
Кроме того, Правила оказания услуг почтовой связи дополняются новой главой, регулирующей порядок предъявления и регистрации претензий, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи.

Так, в частности, устанавливаются:

• порядок определения организации почтовой связи, в которую направляется претензия;
• требования к содержанию претензии;
• правила регистрации претензии и присвоения ей регистрационного номера;
• правила рассмотрения предъявленных претензий.

Полный текст Приказа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_294440/