• Работа 24 часа в сутки 365 дней в году
  • 150 операторских мест
  • Оцифровка и архивирование анкет и документов
  • Мультиканальные рабочие места

Комплексная поддержка работы интернет-магазинов

Сканирование, оцифровка, обработка и архивирование документов и анкет

Актуализация и стандартизация баз данных

Мультиканальные рабочие места операторов

Горячие линии и телемаркетинг

Справочно-информационные службы

Поддержка маркетинговых акций, опросы

Омниканальные коммуникации

Голосовые сервисы

SMS

Web-чаты

E-mail

Мессенджеры

Социальные сети

Преимущества контакт-центра

Эффективное взаимодействие с клиентами без затрат на оборудование и персонал

  • Снижаем издержки на обработку входящих вызовов
  • Принимаем и обрабатываем заказы интернет-магазинов
  • Привлекаем новых клиентов и увеличиваем число продаж
  • Обеспечиваем голосовую и онлайн-поддержку клиентов
  • Помогаем удержать клиентов и укрепляем имидж компании
  • Интегрируемся с Вашей CRM
Комплексные решения
  • Аутсорсинг отдела продаж и телемаркетинг

    Поиск и привлечение новых клиентов, проведение первичных переговоров, формирование базы клиентов.

  • Приём заказов и продажи на входящих

    Может оказываться контакт-центром отдельно или в комплексе с прямыми продажами.

  • Оцифровка документов

    Сканирование анкет и клиентских договоров, загрузка в CRM и архивация.

  • Актуализация баз данных

    Обзвон потребителей для уточнения анкетных сведений и способов связи.

  • Организация «Горячей линии»

    — Информирование об услугах, акциях и событиях.

    — Консультирование по тарифам, расчетам стоимости.

    — Пост продажное обслуживание и работа с претензиями.

    — Техническая и информационная поддержка.

  • Опросы и анкетирование по телефону

    — Маркетинговые исследования.

    — Оценка степени удовлетворённости потребителей.

заказать услугу
  • Для банков и финансовых организаций
  • Для страховых компаний
  • Для производителей товаров и интернет-магазинов
  • Для медицинских центров

Для банков и финансовых организаций

«Горячая линия»

  • Поддержка рекламных компаний

  • В бумажном формате информирование клиентов о текущих ставках и тарифах по всему спектру услуг

  • Поддержка пользователей Интернет-сервисов, поддержка 24/7

Мультиканальный сервис

Обзвон и/или рассылка персонализированных цифровых сообщений с финансовой и/или рекламно-маркетинговой информацией

Телемаркетинг

  • Поиск новых клиентов (юридических и/или физических лиц) для продажи финансовых услуг

  • Маркетинговые исследования и опросы, дающие возможность быть на шаг впереди конкурентов

Коллекторские услуги

Напоминание клиентам о задолженности для повышения процента возврата долгов без вмешательства агентств

  • Обзвон клиентов в автоматическом или ручном режиме

  • Рассылка SMS / e-mail

Среди наших клиентов:

Скачать нашу презентацию
-
наверх
Напишите нам