Рассмотрим кейс компании «СДТ», входящую в группу компаний ACCORD POST о том, как аутсорсинг услуг фулфилмента помог крупнейшему мобильному оператору увеличить оборачиваемость склада в 5 раз без увеличения складских площадей.

Как все начиналось:

Крупнейший оператор сотовой связи провел тендер на выбор фулфилмент-оператора для работы с абонентским оборудованием. Для реализации поставленных задач клиент выбрал ЗАО «СДТ» (DSS).

Клиент: крупнейший оператор сотовой связи

Виды бизнеса клиента: телефоны, аксессуары, SIM-карты, сервис

Инфраструктура клиента:

• развитая сеть точек продаж (около 1 600 на момент старта проекта);

• региональные склады (около 80 складов в крупных городах);

•  филиальная сеть оптовых продаж.

Срок реализации (интеграция и запуск проекта): 4 месяца

Были поставлены следующие цели и задачи:

• оптимизация логистики товародвижения и централизация управления складами (из Москвы);

• сокращение затрат на аренду складов;

• сокращение эксплуатационных расходов;

• сокращение транспортных затрат;

•  сокращение затрат на ФОТ;

•  синхронизация доставок по времени.

Решение, реализованное ЗАО «СДТ» включало:

• перемещение трех московских складов клиента в один складской комплекс фулфилмент-оператора (склад SIM-карт, склад абонентского оборудования и сервисный склад);

• закрытие 80-ти региональных промежуточных складов;

• сокращение затрат на ФОТ как на складах в Москве, так и в регионах;

• отказ от кладовщиков, ревизоров и др. специалистов на складах в регионах;

• организацию отдельной площадки на складе под паллетное хранение для подпитки фулфилмента;

• оптимизацию складских площадей под хранение и комплектацию абонентского оборудования;

• проведение A,B,C и X,Y,Z – анализа;

• создание отдельной зоны пикинга под рекламу, т.к. у клиента начались массовые рекламные активности и, как следствие, необходимо было обеспечить все офисы продаж рекламными материалами.

Были достигнуты следующие результаты реализации проекта:

• обслуживаемая сеть точек продаж клиента: более 3 000;

• интеграция «Клиент – Оператор»: 6 виртуальных складов клиента с 13 виртуальными складами фулфилмент-оператора;

• интеграция «Оператор – Транспортные компании» через единый API-интерфейс;

• организовано 1 600 мест паллетного хранения и 5 500 ячеек полочного хранения на складе фулфилмент-оператора;

• на складе создано 18 полностью оборудованных рабочих мест (ПК, сканер, принтер ШК, весы, видеокамеры);

• объем обрабатываемой продукции клиента в сутки: 15-20 поставщиков, 100-200 артикулов;

• комплектация и выход со склада: 45 000 единиц товара за 12 часов (70 000-90 000 единиц товара за 12 часов в пиковые месяцы).

 Также были реализованы дополнительные опции:

• серийный учет продукции клиента на складе (учет серийных номеров IMEI);

• весовой контроль;

• видеофиксация упаковки в сейф-пакеты с глубиной хранения архива до 45 дней;

• 12-часовой KPI на комплектацию и отгрузку без ограничения прогнозирования суточного объема.   

  Показатели в цифрах:

Результат проекта: в настоящее время мы продолжаем работу с данным клиентом. В период реализации проекта мы увеличили оборачиваемость склада в 5 раз, оставаясь на той же выделенной под проект складской площади.