Центр поддержки населения
Взаимодействие между ресурсоснабжающими компаниями и потребителями должно стать более дружелюбным, эффективным и оперативным. Это новый формат взаимодействия с населением.
Центр поддержки населения обеспечит:
Информационную доступность вашей компании
Оперативное предоставление информации потребителям
Вежливый отклик на запросы граждан
Эффективное взаимодействие с населением без затрат на оборудование и персонал!
Оптимизация издержек на обработку обращений
Единый стандарт обслуживания
Голосовая и онлайн-поддержка населения. Круглосуточный прием обращений граждан единым центром
Прием аварийных заявок с последующей передачей их в соответствующие структуры
Консультирование по тарифам, начислениям и расчетам
Оперативное информирование о задолженности и другой важной информации в ручном и автоматическом режиме, SMS и E-mail рассылки
Получение обратной связи, которая позволит улучшить работу ЖКХ в целом
Профессиональная поддержка – это эффективность и качество!