Подтвержденная компетентность

28 ноября 2017

Качество работ и уровень клиентского сервиса - это ключевые компоненты, определившие победу ACCORD POST за лидерство на рынке директ-маркетинговых услуг. Для обеспечения стабильно-высокого уровня качества всех выполняемых операций, на предприятии внедрены высокие технологические стандарты, а также система регулярной оценки компетенций персонала.

В конце ноября 2017 г. прошла очередная аттестация операторов в цехе автоматической упаковки. Она проходила по новым правилам с повышенными требованиями.

Для каждого сотрудника аттестация длилась целый день. В состав аттестационной комиссии в этом году вошли руководители ключевых процессов: управление персоналом, производство, технический сервис, контроль качества, технология, охрана труда.

- Наши клиенты развиваются, ужесточаются их требования к срокам и качеству, и мы должны этому соответствовать. Кроме того мы должны быть твердо уверены, что квалификационный состав операторов производства реально отражает уровень знаний и навыков сотрудников. А от профессионального уровня рабочих во многом зависит наш общий результат, - поделилась директор производства Ирина Седова.

Операторы подтверждали свою квалификацию демонстрацией как практических, так и теоретических знаний. Первая задача - практическая. Необходимо было настроить оборудование, вывести его на заданную производительность и выпустить готовый продукт в соответствии с требованиями по качеству. Причём все задачи, которые давались операторам в цехе автоматической обработки, были под реальные проекты. 

Вторая задача – теоретическая. В каждом билете было девять вопросов для первого класса и восемь для второго. За месяц операторы получили вопросы без готовых ответов, которые можно было бы просто вызубрить.

- Мы людей стимулировали самим задуматься над поиском ответа,  перечитать техническую и нормативную документацию. За операторами-наладчиками и начальником цеха в эти дни ходили толпы. Люди были активно вовлечены в процесс, - рассказывает Ирина Седова. - Очень волновались даже старшие операторы, работающие в компании более 7-8 лет. Все готовились очень серьезно.

По результатам экзамена и с учетом оценки практической работы комиссия принимала соответствующее кадровое решение о соответствии занимаемой должности каждого экзаменуемого. 28 из 35 операторов проходивших аттестацию в этом году успешно подтвердили присвоенную им ранее квалификацию, а пятеро из них были рекомендованы к повышению класса.

Поздравляем всех операторов, успешно прошедших аттестацию, и желаем удачи операторам цеха цифровой печати, которых она ждет в декабре!

Похожие статьи

Новости компании

ACCORD POST переходит на удалённую работу

19 марта 2020

Качество нашей работы при этом останется на прежнем уровне!

Подробнее
Новости компании

ACCORD POST разыграл сертификаты на свои услуги для новых членов МТПП

02 марта 2020

«Мы объединяем предпринимателей на добровольной основе, - отметил в своем вступительном слове президент МТПП Владимир Платонов

Подробнее
Новости компании

ACCORD POST на «E-КоммерсЪ в России 2020. New retail. New opportunities»

28 февраля 2020

Экспертами конференции выступили представители Минпромторг РФ, Деловая Россия, СберЛогистика, Яндекс.Маркет, Aliexpress Россия и многие другие.

Подробнее
наверх