Эффективный телемаркетинг от «АККОРД ПОСТ»

26 сентября 2011

Телемаркетинг на современном рынке - эффективный инедорогой способ привлечения клиентов. Всё большееколичество компаний прибегают к данной методике, иполучают хорошие результаты.

На прошлой неделе в колл центре «АККОРД ПОСТ» проведёночередной тренинг для операторов с элементами ролевойигры. Операторы call-центра работали в парах: сотрудник -клиент.

Специалисты, побывавшие в роли клиента, которому предлагают подключить интернет по телефону,придумывали отговорки. Сотрудники, отрабатывающие роль оператора, учились убеждать клиента иусиливать воздействие при сообщении информации клиенту. Все участники тренинга были задействованы вобеих ситуациях, что позволило посмотреть на нее с различных сторон.

Тренинг прошел легко и непринужденно, а сотрудники повысили свою квалификацию.

Похожие статьи

Новости компании

Фулфилмент: что это, как работает и как правильно выбрать оператора

26 ноября 2019

Партнерство с надежным фулфилмент-оператором – несомненно, целесообразное решение, которое вернется бизнесу целым рядом преимуществ.

Подробнее

Новости компании

Образовательные программы подготовки кадров по цифровой экономике

20 ноября 2019

Представляем уникальные образовательные программы подготовки кадров по цифровой экономике РЭУ им. Плеханова и Финансового университета при Правительстве РФ.

Подробнее

Новости компании

СДТ на New Retail Forum в Сколково

15 ноября 2019

Обсудим ключевые темы в фулфилменте, новые бизнес-модели и форматы в ритейле.

Подробнее