Эффективный телемаркетинг от «АККОРД ПОСТ»

26 сентября 2011

Телемаркетинг на современном рынке - эффективный инедорогой способ привлечения клиентов. Всё большееколичество компаний прибегают к данной методике, иполучают хорошие результаты.

На прошлой неделе в колл центре «АККОРД ПОСТ» проведёночередной тренинг для операторов с элементами ролевойигры. Операторы call-центра работали в парах: сотрудник -клиент.

Специалисты, побывавшие в роли клиента, которому предлагают подключить интернет по телефону,придумывали отговорки. Сотрудники, отрабатывающие роль оператора, учились убеждать клиента иусиливать воздействие при сообщении информации клиенту. Все участники тренинга были задействованы вобеих ситуациях, что позволило посмотреть на нее с различных сторон.

Тренинг прошел легко и непринужденно, а сотрудники повысили свою квалификацию.

Похожие статьи

Новости компании

Запущена уникальная программа обучения

27 мая 2019

ACCORD POST совместно с РЭУ им. Г.В. Плеханова запустили уникальную программу обучения цифровым технологиям для бизнеса.

Подробнее
Новости компании

Замена чеков QR-кодами снизит стоимость доставки онлайн-заказов

08 мая 2019

Законопроект учитывает особенности динамично развивающегося сектора онлайн-торговли.

Подробнее
Новости компании

Традиционный или Digital маркетинг

25 апреля 2019

Гораздо эффективнее будет обеспечить комплексный подход, а не заниматься только одним направлением.

Подробнее
наверх
Напишите нам