ACCORD POST has been rendering fulfillment services for online shops since 2011: warehousing of goods, receipt and processing of orders, pick-and-pack and delivery of the orders to courier services.

All services are rendered as a single set. You can choose any set of operations you need.

Business Process

  • Warehousing of goods
  • Orders receipt
  • Pick-and-pack of goods
  • Delivery of goods
  • Money collection
  • Returns processing

Warehousing of goods

Fulfillment starts with placing an order and delivery of goods to the warehouse.

Our automated system allows placing the goods in property, allocating them properly as well as providing inventory movement reports on a timely basis.

Safety and integrity of goods are ensured by means of video surveillance.

Warehouses are equipped with temperature and humidity control sensors making it possible to store different types of goods.

25 000 square meters
production space for safe storage.

Прием заказов

Мы принимаем заказы из различных источников:

  • Телефонный звонок

  • Электронная почта

  • Интеграция с клиентской системой

  • Бланк по почте

Все заказы поступают в наш контакт-центр и распределяются на дальнейшую обработку в соответствующий отдел.

Оптимизированные складские процессы
и проработанная логистика

Упаковка товара

Осуществляем комплексную работу по формированию посылок и бандеролей.

Имеем богатый опыт формирования из широкого ассортимента.

Заказ формируется по накладной. Мы используем различные упаковки: по размеру, виду и типу. Посылки оформляются в соответствие с требованиями ФГУП «Почта России». При необходимости производится переупаковка.

Также в рамках фулфилмент-поддержки мы предоставляем услуги по обработке посылок: наносим маркировку, бирки, ярлыки.

Опыт обработки, комплектации и упаковки заказов
различных товарных групп

Широкий выбор различного
вида упаковочного материала

Организация доставки

Консолидированный договор на доставку заказов через Почту России или альтернативным способом по разным каналам, включая службы доставки и почтоматы.

  • Выгодные тарифы на доставку

  • Проведем предпочтовую обработку и отправку через ФГУП «Почта России»

  • Отследим статус отправлений и предоставим информацию о местонахождении заказа с момента его отгрузки до момента получения

Доставка абсолютно по всей территории
Российской Федерации

Сбор денежных средств

  • Выгодные тарифы на обработку денежных средств при оплате заказов.

  • Оформление и обработка наложенных платежей.

  • Возмещение стоимости при утрате отправлений со всех каналов доставки.

  • Предоставление отчетной документации

Обработка возвратов

Не все отправления доходят до адресата. По разным причинам бывают возвраты.

Наш фулфилмент-центр организует для вас:

  • Аренду а/я для поступления возвратов

  • Приём возвратной почты, проверку целостности. Мы оприходуем товар и разместим его на хранение

  • Выявим причины возвратов

  • Предоставим отчеты о проделанной работе



Specialized
contact-center for e-commerce

Contact-center is a key link to fulfillment center, it is the one to realize high priority tasks.

  • Approval of the order content and confirmation of the order by the buyers

  • Hot line services – a Call-center for 100 attendant stations is at your disposal

  • Tailor made database generation

  • Addresses accuracy

We offer recording and archiving of phone calls. ACCORD POST supports loyalty programs.

The main task of fulfillment at all stages is to provide high security level and complete confidentiality.

Fulfillment service also includes:

Status of a Federal client
FGUP “Russian Post”

Selection of operations and solutions tailor made
for your business

High quality
continuous support
at all steps of cooperation

24 hour operation of the fulfillments center
all year round

Call us to learn about tailor made fulfillment patterns:

+7 495 739 21 15

наверх