Фулфилмент в электронной коммерции — это комплекс операций по работе с товаром.

АККОРД ПОСТ оказывает сервисные услуги в области фулфилмента под брендом "СДТ" (DSS) с 2011 года! Хранение товара, прием и обработка заказов от интернет-магазинов и каталожных компаний, формирование, упаковка и отправка в службу доставки.

Все услуги предоставляются в комплексе. Также вы можете выбрать любой набор необходимых вам операций.

Многолетний опыт работы

Как это работает?

  • Хранение товаров
  • Прием заказов
  • Упаковка товара
  • Организация доставки
  • Сбор денежных средств
  • Обработка возвратов

Хранение товаров (складская логистика)

Фулфилмент обслуживание начинается с завоза товара на склад.

Наша автоматизированная система позволяет оприходовать и правильно распределить ваш груз.

Своевременно представлять отчеты о движении товаров.

Обеспечение сохранности и целостности осуществляется с помощью видеонаблюдения.

Склады оборудованы датчиками контроля температуры и влажности, что позволяет хранить различные типы товаров.

25 000 кв. метров
производственных площадей

Прием заказов

Мы принимаем заказы из различных источников:

  • Телефонный звонок

  • Электронная почта

  • Интеграция с клиентской системой

  • Бланк по почте

Все заказы поступают в наш контакт-центр и распределяются на дальнейшую обработку в соответствующий отдел.

Оптимизированные складские процессы
и проработанная логистика перевозок

Упаковка товара

Осуществляем комплексную работу по формированию посылок и бандеролей.

Имеем богатый опыт формирования из широкого ассортимента.

Заказ формируется по накладной. Мы используем различные упаковки: по размеру, виду и типу. Посылки оформляются в соответствие с требованиями ФГУП «Почта России». При необходимости производится переупаковка.

Также в рамках фулфилмент-поддержки мы предоставляем услуги по обработке посылок: наносим маркировку, бирки, ярлыки.

Опыт обработки и комплектации
различных товарных групп

Широкий выбор различного
вида упаковочного материала

Организация доставки

Консолидированный договор на доставку заказов через Почту России или альтернативным способом по разным каналам, включая службы доставки и почтоматы.

  • Выгодные тарифы на фулфилмент доставку

  • Проведем предпочтовую обработку и отправку через ФГУП «Почта России»

  • Отследим статус отправлений и предоставим информацию о местонахождении заказа с момента его отгрузки до момента получения

Доставка абсолютно по всей территории
Российской Федерации

Сбор денежных средств

  • Выгодные тарифы на обработку денежных средств при оплате заказов.

  • Оформление и обработка наложенных платежей.

  • Возмещение стоимости при утрате отправлений со всех каналов доставки.

  • Предоставление отчетной документации

Обработка возвратов

Не все отправления доходят до адресата. По разным причинам бывают возвраты.

Наш фулфилмент центр организует для вас:

  • Аренду а/я для поступления возвратов

  • Приём возвратной почты, проверку целостности.

  • Мы оприходуем товар и разместим его на хранение.

  • Выявим причины возвратов

  • Предоставим отчеты о проделанной работе

Специализированный
Контакт-центр для e-commerce и fulfilment

Контакт-центр является важным звеном фулфилмент-центра, именно он обеспечивает выполнение первоочередных задач, необходимых для ее существования.

  • Согласование комплектации и подтверждение заказа со стороны покупателей

  • Услуги горячей линии — в Вашем распоряжении Колл-центр на 100 мест

  • Создание Базы Данных под целевые задачи заказчиков

  • Правильность адресов

Осуществим записи телефонных разговоров и их хранение.

Основной задачей фулфилмента на всех этапах является обеспечение высокого уровня безопасности и абсолютной конфиденциальности.

Услуга фулфилмента также включает:

Статус Федерального клиента
ФГУП «Почта России»

Подбор операций и решений именно
для вашего бизнеса

Квалифицированное
сопровождение
и постоянная поддержка
на всех стадиях сотрудничества

Круглосуточная работа фулфилмент-центра
без праздников и выходных

Позвоните нам, чтобы узнать об индивидуальных фулфилмент-схемах:

+7 495 739 21 15

www.dsserv.ru