Фулфилмент в электронной коммерции — это комплекс операций по работе с товаром.

АККОРД ПОСТ оказывает сервисные услуги в области фулфилмента под брендом "СДТ" (DSS) с 2011 года! Хранение товара, прием и обработка заказов от интернет-магазинов и каталожных компаний, формирование, упаковка и отправка в службу доставки.

Все услуги предоставляются в комплексе. Также вы можете выбрать любой набор необходимых вам операций.

Многолетний опыт работы

Как это работает?

  • Хранение товаров
  • Прием заказов
  • Упаковка товара
  • Организация доставки
  • Сбор денежных средств
  • Обработка возвратов

Хранение товаров (складская логистика)

Работа начинается с завоза товара на склад. Наша автоматизированная система учета и размещения грузов позволяет правильно распределить ваш груз и своевременно представлять отчеты о движении товаров. Система внутреннего и внешнего видеонаблюдения обеспечит сохранность и целостность товаров. Склады оборудованы датчиками контроля температуры и влажности, что позволяет хранить различные типы товаров.

25 000 кв. метров
производственных площадей

Прием заказов

Мы принимаем заказы из различных источников:

  • Телефонный звонок

  • Электронная почта

  • Интеграция с клиентской системой

  • Бланк по почте

Все заказы поступают в наш контакт-центр и распределяются на дальнейшую обработку в соответствующий отдел.

Оптимизированные складские процессы
и проработанная логистика перевозок

Упаковка товара

Каждый товар собирается в соответствии с накладной. Мы используем все типы и виды упаковки: от самой маленькой коробки (10 см3) до самой вместительной для негабаритных товаров. Если посылка предназначена для отправки почтой, мы переупакуем товар и оформим посылки в соответствии с требованиями ФГУП «Почта России». Нанесем маркировку прямо на товар или на товарные ярлыки, непосредственно на упаковку или с использованием этикеток, бирок, ярлыков.

Опыт обработки и комплектации
различных товарных групп

Широкий выбор различного
вида упаковочного материала

Организация доставки

Организуем по одному договору и выгодным тарифам формирование и доставку заказов по различным каналам:

  • Курьерские службы

  • Пункты выдачи заказов

  • Почта России

Проведем предпочтовую подготовку и отправку товара в ТЦ ФГУП «Почта России» Отследим статус отправлений и предоставим информацию о местонахождении заказа с момента его отгрузки до момента получения

Доставка абсолютно по всей территории
Российской Федерации

Сбор денежных средств

  • Осуществим сбор денежных средств за заказы по выгодным тарифам.

  • Обработаем информацию по наложенным платежам.

  • Предоставим всю необходимую отчетность.

  • Организуем возмещение стоимости за утрату посылок со служб доставки и ФГУП «Почта России»

Обработка возвратов

Не все отправления доходят до адресата. По разным причинам бывают возвраты.

Для вас мы:

  • Организуем аренду а/я для забора возвратов

  • Примем возвраты, проверим сохранность товаров, осуществим их дальнейшее хранение и повторную отправку

  • Проведем работы по выяснению причин возвратов

  • Предоставим все необходимые отчеты по возвращенным отправлениям.

Специализированный
Контакт-центр для e-commerce

Контакт-центр является важным звеном данной услуги, именно он обеспечивает выполнение первоочередных работ, необходимых для ее существования.

  • Согласование комплектации и подтверждение заказа со стороны покупателей

  • Услуги горячей линии — в Вашем распоряжении Колл-центр на 100 мест

  • Создание Базы Данных под целевые задачи заказчиков

  • Правильность адресов

Осуществим записи телефонных разговоров и их хранение.

Основной задачей на всех участках работы является обеспечение высокого уровня безопасности и абсолютной конфиденциальности.

Услуга также включает:

Статус Федерального клиента
ФГУП «Почта России»

Подбор услуг именно
для вашего бизнеса

Квалифицированное
сопровождение
и постоянная поддержка
на всех стадиях работы

Круглосуточная работа
без праздников и выходных

Позвоните нам, чтобы узнать об индивидуальных схемах:

+7 495 739 21 15

www.dsserv.ru